Når en vens bedstefar gik bort i begyndelsen af ​​firserne var der en bitter argument over alle sine jordiske ejendele, fordi en ordentlig vilje aldrig blev opdaget, og selv om han stadig var en barn kan han tydeligt huske hans far kommer hjem med den lille trækasse fyldt med godt brugt værktøj fra generationer forud for vores. Min ven bedstefar var tømrer af profession og på et tidspunkt i sit liv blev han anset for helt berømt på grund af hans bidrag af arbejdskraft i opbygningen af ​​Walt Disney verden, inklusive hans planer for monorail system til at passere gennem den legendariske Contemporary resort. Jeg fandt det underligt, at alle de elementer, min vens far kunne have valgt, tog han et par gamle hamre, drejebænke, og skruetrækkere, og da han forklarede, at de altid ville være med os var det naturligvis en understatement.Fast fremad omkring tredive år til, da han hjalp sin far rullesten sit tag, og da han fastsatte sin hammer eller andet sted og kunne ikke finde det fandt han sig selv stirrende ansigt til ansigt med den gamle trækasse med håndmalede bogstaver. Han skød tilbage op på taget med en hammer, der syntes at være mindst 70 år gammel, og hans bedstefar havde brugt det så ofte en naturlig rille blev båret ind i håndtaget. For timer, han svingede, at hammeren på søm langs taglinje og efter hvad var sandsynligvis omkring hans tusindedel swing han følte træet crack eller andet sted i skaftet. Hans far var synligt forstyrret på først, hvilket var helt forståeligt, men den næste dag han ledes til Sears at forhøre sig om "livstid udskiftning eller reparation garanti." Ved hjælp af et gammelt katalog vi vurderet, at hammeren blev foretaget af Craftsman sted omkring 1932-1935, og Sears kundeservicemedarbejder faktisk kiggede for at se om en erstatning aksel var tilgængelig. Der var ikke, men samtidig var han overbevist om, at hvis vi sendte det tilbage til Craftsman ville de reparere det ligesom deres livstidsgaranti angivet. Selvfølgelig havde vi også mulighed for at vælge en anden hammer væk fra hylderne, og kalde det en dag, og hvis det ikke var for den sentimentale værdi, der sandsynligvis ville have været præcis, hvad vi ville have gjort. Omkring en måned senere blev hammeren tilbage til sin fars bopæl med en helt ny hammer hoved og en modificeret aksel, men hans bedstefars slitage på den model var stadig tydeligt. Vi har absolut ingen idé om, hvordan de repareret værktøjet, men fra det tidspunkt, det var altid den første hammer han nåede til når at sætte noget sammen med sine father.Sears og Craftsman har en ganske lang tradition for at producere kvalitet værktøjer, der er uovertruffen i ydeevne , men deres garanti er virkelig grunden til, at de er stadig nummer et producent i Amerika. Mens flere andre virksomheder gør lignende fordringer, med den tid, du betaler for shipping og pro-rated arbejdskraft giver det mere mening bare at gå ud og købe en erstatning, hvilket er præcis, hvad Craftsman konkurrenter vil have dig til at gøre. Craftsman værktøjer kan koste et par dollars mere på Sears end mange af de generiske mærker derude på markedet, men da det er bogstaveligt talt den sidste værktøj, du nogensinde vil købe værdien kan ikke være beat
Af:. Mark Mink