Kunderne er kernen i enhver virksomhed, og forstå dette er normalt forskel for succes eller fiasko. Det er grunden til, at Zenith Windows klageproceduren er ligetil og designet til at løse de problemer så hurtigt og effektivt som possible.We er stolte over, at 95% af vores kunder heldigvis ville anbefale os til deres venner og familier. Men vi bestræber os på at tilfredsstille 100% af vores kunder, og når dette ikke er nået, vil vi gerne vide why.Indeed, vi aktivt forfølger feedback, når tingene ikke er gået efter de forventninger vores kunder. Vi føler, at denne måde vil vi være i stand til at minimere de områder, hvor vi kan mangle, at levere et bedre produkt, en bedre service og en all-round bedre experience.When folk betaler for en service og et produkt, der er beregnet til at levere og udføre på en bestemt måde, er det kun rigtigt, at de vil føle sig skuffet. Ligesom dig, er vi også forbrugere og forstår frustrationen, når vores bekymringer er ikke indregnet, Opmærksom på dette, vi lytter til, hvad problemerne er, og reagerer positivt på at sikre de kan være resolved.Part en vellykket løsning er at forstå præcis, hvad er gået galt, og hvor fejl er opstået. Gennem dette, vil vi være i stand til at hjælpe dig med at finde den bedst mulige løsning for dig og os, i så hurtig en tid som possible.In for at sikre, at eventuelle problemer bliver behandlet hurtigt, vi gør Zenith Windows klager processen meget let. Spørgsmål kan rejses i en række forskellige måder, gennem vores dedikerede Customer Services telefonlinje 01603 892100 eller skriftligt til Customer Support Team, Zenith Staybrite Ltd, Joseph King House, Abbey Farm Commercial Park, Horsham St, Faith, Norwich, NR10 3JU . Hvis problemet er bemærket gennem installationen, er det også muligt at rejse bekymringer med vores onsite hold selvfølgelig. Men mens de vil gøre alt hvad de kan med held løse problemet, er de ikke altid er bedst placeret til at gøre det. Som sådan er det altid godt at følge op på tingene ved telefon eller writing.All forespørgsler modtaget af vores team behandles så hurtigt og sympatisk som muligt, mens vi vil også forsøge at levere en tidsramme for, hvornår eventuelle fejl kan forvente at blive udbedret. Hvis dette ikke er muligt, vil andre positive skridt tages, når appropriate.Further end dette, vil alle oplysninger om problemet blive logget og registreres, således at begge parter har noget at referere tilbage til, hvis det er nødvendigt. Når udbedret tilfredsstillende for begge parter, vil vi også bestræbe sig på at følge op for at sikre, at der ikke er noget andet, der skal addressing.With mere end fyrre års erfaring i at yde hjem forbedring løsninger til husholdninger over hele Storbritannien, Zenith Windows klageproceduren underbygger vores forpligtelse til god kundeservice. I yde denne, håber vi, at du vil fortælle andre om den gode oplevelse, du har haft med os, og fortæl os, hvis vi ikke har mødt mærket
Af:. Jo Jo McCann