det første, lad os rydde op, hvad forskellene er mellem en garanti og en garanti. En garanti er normalt gratis og er et retligt bindende tilsagn fra fabrikanten til at erstatte eller reparere eventuelle fejl fundet med et produkt eller en tjeneste inden for en bestemt periode (dvs. inden for det første år). Dette bør være et supplement til dine lovfæstede forbrugerrettigheder og proceduren for at gøre et krav skal være skrevet på en måde, der er let for alle at follow.A garanti noget, der kan køres sammen med en garanti, men det varer længere (dermed hvorfor det er undertiden kaldes en udvidet garanti) og det er noget, som du betaler en præmie. Igen, dette er juridisk bindende og er hovedsageligt en forbruger forsikringspolice for et produkt eller service.When køber en husholdningsmaskine, er det vigtigt at kende dine rettigheder, trods alt er det måske ikke dig, der har at betale regningen for et apparat reparation. Der er et par vigtige ting at huske som en forbruger af elartikler: Hvis der under din produktgaranti, du er berettiget til en tilbagebetaling eller erstatning, så husk at det er forhandlerens ansvar og ikke producentens. En detailhandler kan ikke bare fralægge sig ansvaret og fortælle dig at gå tilbage til manufacturer.So hvordan kan du vide, hvis du er berettiget til en refusion, ombytning eller anden form for kompensation? Dette vil variere afhængigt af arten af ​​klagen og apparat, du har købt. Sætte simpelthen, hvis det viser sig, at apparatet, du har købt og kun brugt et par gange ikke er som beskrevet, eller der ikke er egnet til formålet, og du er ikke helt tilfreds, er du berettiget til en refusion eller udskiftning. Men hvis fejlen er en mindre en, det er rimeligt og sandsynligvis mere bekvemt for dig at acceptere et apparat reparation - så fortvivl ikke, hvis du ikke er helt tilfreds med det reparerede apparat, du vil stadig have ret til at bede om en tilbagebetaling eller replacement.If du apparatet ikke helt ny, apparat reparation ikke er en omkostningseffektiv løsning, og du er på udkig til en ansøgning om en refusion, en detailhandler ikke har ret til at fratrække nogle af omkostningerne af apparatet, når du har købt det, for at kompensere for det faktum, at du har haft brug af det for en vis periode time.Of kursus, hvis noget andet er blevet beskadiget i processen, for eksempel hvis din vaskemaskine oversvømmet, og dit tæppe var ødelagt, du bør være i stand til at kræve mere end den oprindelige pris, du har betalt for apparatet
Af:. Phil Adams-Wright