Virksomheden jeg arbejder for nylig foretaget nogle fokusgrupper til at bestemme brand awareness på vores hjemmeside og virksomhed samt de mærker, vi udfører. Nu var jeg ikke nødvendigvis overrasket over, at ingen vidste vores firmanavn men hvad gjorde overraske mig, er, at kun én person i to fokusgrupperne, i alt omkring 20 personer, kunne nævne et mærke af vinduet behandlinger. Dette selskab var Hunter Douglas, der sker for at være den største producent af vinduet behandlinger på planeten. De har hovedkvarter i Holland og har et årligt salg godt 2 milliarder dollars. Nu indser jeg, at en stikprøve på 20 personer ikke er stort, men det stadig overrasker mig, hvor lidt opmærksomhed og bevidsthed der er i denne facet af forbrugsgoder. Vi har næsten alle har en form for vinduet behandlinger i vores huse. Bare så du ved der er mange andre mærker, der er Levolor, Bali, Kirsch, Graber, Comfortex og et par andre. Hvad er det i sagens natur vinduet behandlinger, der er så ligegyldig? Jeg har teorier. Først og vigtigst, persienner, et al er et meget sjældent køb. Du kan købe blinds for dit hus, og ikke tænke på dem igen i årevis. Dit spædbarn barn kunne være ud af high school, før du overvejet redecorating. For det andet mener jeg, at folk ikke har en følelsesmæssig tilknytning til vindue behandling mærker. Der er ingen, "holde op med Jones '" aspekt. Det er ikke ligesom din nabo kommer til at bemærke, at du har købt et sæt helt nye Bali aluminium mini blinds til din stue og være misundelig. Din nabo måske ikke engang mærke til, og hvis han /hun gjorde, ville samtalen ikke være om brand. Det ville kun være en simpel erkendelse af noget nyt i dit hjem. Lad os tage denne analogi et skridt videre med en sammenligning af en anden sjælden køb, biler. I gennemsnit mennesker køber en ny bil cirka hvert 3-5 år. Bilindustrien har gjort et meget bedre job af branding og sælger en følelsesmæssig tilknytning til deres produkter. Tænk tilbage til at "holde op med Jones '" analogi. Jeg købte en ny bil for et par måneder siden, og mine naboer gik ud af deres måde at komplimentere mig. Jeg føler mig godt køre rundt i mit firmanavn bil. Det fortæller folk, at "ja, jeg gøre anstændigt penge," uanset om det er sandt eller ej. Jeg købte nye vindue behandlinger for mit hus, og jeg tror ikke, nogen endda noticed.If jeg var marketingchef for, lad os sige Hunter Douglas, ville jeg bruge en masse flere penge på branding. Jeg vil arbejde for at skabe en følelsesmæssig tilknytning til cachen ved at eje deres mærke af vinduet behandlinger. I sidste ende, hvis forbrugerne ikke har en følelsesmæssig tilknytning til et brand, især med hensyn til noget som vinduet behandlinger vil der være lidt eller ingen loyalitet og catch-as-catch-can salg. Jeg vil arbejde på at gøre mit brand must-have, make-mine-naboer-begære min mærkenavn persienner. Så næste gang din nabo kommer til et besøg, vil han /hun sige: "Er de nye Levolor plisserede nuancer? Jeg hørte om disse, de er nice! Jeg skal have mig nogle af dem, "
Af:. Dave Brooks