Forestil du bor alene, og du er låst ude af dit hjem. Du har et møde på arbejde snart, og du er i panik. Hvad gør du? Gå til dine naboer, bede om en telefonbog for at finde en låsesmed. Du finder en helsides annonce og ringe til nummeret i annoncen. Du fortæller afsenderen, at du er låst ude af dit hjem og at du er i en fart. Den afsender fortæller dig, at en låsesmed vil være der i 20-30 minutter. Du føler et lettelsens suk, og du vente tålmodigt på låsesmeden at ankomme. En bil kører op til dit hjem og en mand kommer ud med sit værktøj. Du føler et sus af spænding bare at vide, at han kan få dig ind i dit hjem. Han tager din lås i løbet af et par sekunder og derefter hænder du en regning med et beløb, mere end du forventede. Du er chokerede og noget irriteret over det. Du betaler låsesmeden det beløb, han faktureret dig for trods det faktum, at du føler, at det var forkert. Du kommer ind i dit hjem, og du styrter til mødet. Senere samme dag du kalder det samme låsesmed virksomhed at klage. De fortæller dig, at de vil hjælpe dig, når du indgive en ordentlig tvist. Du vælger ikke at indgive én, men stadig klager over deres tjenester, og hvor meget de opkræves dig. Hvad er problemet her? Problemet er, at forbrugeren ikke var forberedt. De gik med det første låsesmed virksomhed, de fandt og ikke stille nogen spørgsmål. Forbrugeren har gjort hans eller hendes egen helt sårbar over for en situation, hvor det kunne have været forhindret. Der er masser af måder at forhindre en situation som denne. Alle de følgende tips kan bruges til mange forskellige typer af services.1. ResearchThe første skridt enhver forbruger bør tage, når de køber tjenester er at gøre deres forskning. Kig gennem telefonbogen, søge online, eller spørge venner for henvisninger. Når forbrugeren har en liste over numre, skal de ringe til hver enkelt og forhøre sig om hvert selskab. Det kan tage noget tid, men har en givende payoff. Et par detaljer, som en forbruger måske ønsker at drøfte med hver virksomhed kunne være: Den gennemsnitlige tid, det tager for den service tekniker til at komme til deres location.If selskabet er licenseret, bundet eller insured.The mængde af gebyr (det beløb, det tager at komme til din placering). Andre omkostninger, der vil opstå på bill.Brands at virksomheden carries.Warranties på service eller products.The afkast policy.Guarantees der kan offered.Etc.During denne proces kan man finde et par kvalificerede kandidater. På dette tidspunkt kunne forbrugeren holde alle disse numre for deres henvisningen - muligheder er altid rart. Hvis de skal beslutte, om en virksomhed, kunne de spørge mere ind i virksomheden. Måske ville de spørge om deres selskab motto, eller hvis virksomheden er en "grøn" produkt supporter eller ej. Det kunne være noget på dette punkt, der ville gøre en forbruger læne sig mere i retning af et selskab mere end den anden (e) .2. Spørge mere QuestionsSome virksomheder arbejder på landsplan. Hvilket betyder at de sandsynligvis har et call center med lokale teknikere i hele nationen. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, men måske kommunikation er ikke meget stærk mellem virksomheden og teknikerne, de kontrakt med. Forbrugeren vil stadig være i kontrol. Før teknikeren får begyndt at arbejde, der er detaljer, der bør aftales mellem tekniker og kunden. Detaljer såsom: Korrekt licens, limning, og forsikring information.The gebyr og eventuelle andre afgifter, dette er meget vigtigt Vilkår for services.Or noget andet, du finde på at være vigtigt som well.If forbruger ikke kan nå til en aftale med! serviceteknikeren de er ikke forpligtet til at købe deres service.3. Ikke tilfreds? Know How til følge ordentlig procedure. Når en forbruger ikke er tilfreds med den service, de kan udøve deres ret til at bestride det. Dette kan kræve, at forbrugeren ringe til virksomheden, indsamle oplysninger om, hvordan man kan gå om at indgive en ordentlig tvist. Når dette er afsluttet, vil selskabet følge deres egne politikker og procedurer for at arbejde med forbrugeren og løse klagen. Hvis virksomheden undlader at forsøge at arbejde med denne tvist, bør forbrugeren indberette deres klage til BBB eller FTC.You er forbrugeren, følge de råd (og måske finde mere), og måske vil du opdage, at virksomheder er ikke /er så slemt som du tror. Ansvarlige forbrugere rapportere svigagtige virksomheder og ikke virksomheder, der gør en god forretning. Virksomhederne bør ikke bagtalt hvis forbrugeren ikke tage korrekte procedurer på deres ende. Det ville være som en af ​​dine venner der har en klage over dig og bagtale dig over hele Facebook, når de ikke forsøger at tale med dig om det. Forbrugerne har rettigheder, samt tjenesteudbydere. Husk, at og held og lykke på din søgning Artikel leveret af:! Boston Låsesmed Services
Af: Stacey Manella