Vis din ekspertise og professionalisme ved at vise kunden, at du holder af dem og kæledyr og forsyninger, du sælger. Kundeservice: Alle medarbejdere er ansigtet af en virksomhed og er nøglen til støbning en kundes første indtryk. "Hold øje for kunder, der ser forvirret eller har brug for hjælp. At være proaktiv vil vise kunder, du er parat og villig til at tjene dem." Gør dine kunder føler sig velkomne. Smil og hilse på dem, når de kommer i. Stil dem spørgsmål og gøre dem føler indgår i andre samtaler, du kan have med kolleger personale eller andre kunder. "Lyt til dine kunder. Spørg dem spørgsmål og lytte til, hvad de har at sige. Hone ind på deres behov og ønsker, og formidle dit ønske om at hjælpe dem med at træffe den bedste beslutning muligt, når picking et produkt eller kæledyr. " Kundeservice stopper ikke, når en kunde har forladt butikken. Følg op med en kunde ved at sende dem en tak note efter et køb, ringer for at se, om det nye produkt eller fugl, de har købt arbejder ud eller huske deres sidste køb, når de gør en gentagelse visit.Bird Uddannelse: Alle medarbejdere skal være ordentligt uddannet på de forskellige produkter, du medbringer, og fugle, at produkterne gavn. De bør også være vidende om de fugle, der er i din butik. Kunderne ser dig som en ekspert. Sørg for at du er en til at holde deres virksomhed "Medarbejderne skal vide følgende centrale oplysninger om fugle:. Oprindelse, vækstrate, eventuel størrelse, alder, køn, miljømæssige behov, kost og opførsel". Vær så informativ som muligt, når du besvarer et kundens spørgsmål. Henvise dem til andre ressourcer (bøger, tip ark, hjemmesider osv.) for at hjælpe støtte dem i deres education.It er i orden at lade en kunde ved, du ikke kender svaret på et spørgsmål, men stadig give dem bistand ved følge op med en kollega eller en anden pålidelig resource.Layout: Sørg din butik er godt organiseret og let at navigere "Signage:. o Korrekt midtergangen skiltning vil hjælpe med at holde kunderne i butikken længere, og vil hjælpe dem med at navigere gennem dine gangene. o Korrekt hylde og produkt skilte vil fange dine kunders øjne, og vil holde dem orienteret om dine produkter o Sørg skiltning er pæn og let at læse samt frisk og fed "Viser:.. o. Display relaterede produkter ved hinanden for at minde kunder genstande, de kan have overset og foreslå variationer blandt en produktfamilie. o Sæt de elementer, der er i høj efterspørgsel og er hurtig bevægelse i din bedste display områder. Dette tyder på, at kunderne, at du har de produkter, som de søger for.o Vær sikker på at drage fordel af den plads i displayet ved kassen ved at placere sidste minut køb produkter som legetøj, godbidder, og gaveartikler there.o Skift ud af dine skærme hver uge eller to for at give din butik et frisk udseende og lad dine kunder vide, at du er på toppen af ​​dit game.Cleanliness: En kunde kan ikke huske en ren butik, men de vil helt sikkert huske en beskidt en! Hold din butik rene og organiserede for at sikre tilbagevenden kunder. "Sørg for, at dine gangene er fri for rod, dine produkter er i den rigtige steder på hylderne, og din prissætning klistermærker og skiltning er up-to-date". Vær særlig opmærksom på gulve, bordplader, og andre områder, der hyppigst ses af kunderne. "Fjern beskadigede genstande og returnere fejlplacerede elementer til deres rette plads." Støvede produkter indikerer, at produktet er gammel og uønsket. Hold dine produkter og hylder støvfri. "Hold dine skærme og hylder fuldt lager og velorganiseret. Har beskæftiger kontrollere dette i løbet af dagen afhængigt af dine butikker 'travlhed." Hvis du har fugle (såvel som andre dyr) i din butik, vil deres renlighed og sundhed fortælle en masse om din butik til dine kunder. Vær sikker på at holde dine dyr sunde og velplejet og deres bure og legetøj desinficeres og rene. "En kunde ønsker ikke at se eller købe en usund fugl. Overhold hver fugl dagligt og indspille sin helbredstilstand og eventuelle ændringer i adfærd. Ændringer kan være den første (og undertiden kun) fingerpeg om, at en fugl er syg eller usundt. " Skraldespande, kan uanset indeholdende en sodavand eller dyreekskrementer skal ud af stedet og ildelugtende afstand til dine kunder, og skal tømmes ofte til at opretholde en rent, sund butik. "Hold øje med dyr, der er ude af deres bure (især hvis du tillader offentligheden at medbringe deres kæledyr) og sørg for at rengøre og desinficere, som needed.As en forhandler du er en problemløser for dine kunder. Du kender om nye produkter, nye opdagelser i verden af ​​aviær sundhed, fødevarer og . udstyr Du er eksperten Exhibit it.www.wingdom.com
Af:!. Lucywo