under et site for PET emner: Designer fødevarer eller nødvendigheder, er en god idé. Men at sætte den op er én ting, og opretholde plus marketing er en anden ting. Udover, søgning og shopping online er to forskellige aspekter. Online køb indebærer flere risici og besvær end browsing, hvad angår sikkerhed. Derfor har et websted med en indkøbsvogn, hvori potentielle kunder gennemse og køb kræver ordentlig planlægning og SETUP kunde gennemser for "hund chain", vælger en og køber det. Processen med købet sker i indkøbskurven (indtaste oplysninger om mængde, specifikationer som farve etc.), og derefter købsprocessen, hvor personlige oplysninger (navn, adresse, kreditkortnummer etc.) er påkrævet. Fakturaen genereres og mailet til customer.Despite den bedste indsats, forstyrrelser forekomme under købsprocessen. Store navne som Elance, Amazon og Paypal har mødt det. Websites kan være midlertidigt offline grundet vedligeholdelse og potentielle kunder er lost.Small sites nødt til at være mere forsigtige, da de er endnu ikke til at etablere sig og eventuelle negative happenings er dårligt for dem. Shoppere er utålmodige, uvidende eller ignorere det faktum, at bag enhver online oplevelse er online (systemer) og offline (folk) operationer. Så hvis shopping er afbrudt, den er ufuldstændig, hvilket betyder ingen transaktioner og kunden ikke modtager ordren. Kunden føler sig snydt, forurettet og enten gør en klage til dit websted eller Præsidium Better Business eller efterlader negative anmeldelser /feedbacks af dit websted. Dit websted lider et tilbageslag, da afbrydelser skyldtes tredjepart såsom Paypal (indkøbskurv) var ikke funktionel på grund af tekniske problemer. Udover, du gik glip af klagen i næsten 24 timer, som det blev gjort på en ferie eller din ugentlige off dag, men kunden er ikke klar over det. Nu har kunden ikke modtaget nogen bekræftelse, faktura, eller e-mail bekræftelse, og har allerede ladet tilbage mod hans /hendes PayPal-konto. Kunden er på sit snilde ender og klager til Bureau.No man gerne vil være i den ovennævnte situation. Derfor er det bydende nødvendigt at være i kontrol over dine online-og offline aktiviteter som følger: Dit site er 24/7 online, men du kan ikke være for eksempel mandag til lørdag (10:00 til 18:00 EST). Fuldstændige og korrekte oplysninger om din postadresse (PO Box numre er ikke acceptabelt), kontaktnumre, herunder Live hjælp og hvornår de kan kontakte for at blive givet på stedet og printbare materiale (kuponer, katalog osv.) Vilkår og betingelser for salg, klager etc. bør nævnes. Har en "Ofte stillede spørgsmål" (FAQ), som giver information om butikken, mulige forsinkelser og hvad de skal gøre, når de står over for problemer sammen med svartid (ligesom 1-2 hverdage). Yde erstatning for forsinkelser og bonusser for særlige lejligheder som særlige kuponer eller freebies. Har auto-responders til at sende fælles e-mails. Hold shoppere orienteret om gaver /freebies til rådighed, hvordan man modtager dem, og hvad man skal gøre, hvis ikke modtage. Hold dit websted farverige, interessante og ajour altid. Hold teste dit websted og rette fejl på én gang. . Stå og vokse din virksomhed
Af: Jeff Nenadic