Hvor godt de medicinske fakturering og opkrævning stykker arbejde i din praksis er en afspejling af din praksis brug af sine ressourcer. Kom denne rigtigt første gang reducerer mængden af ​​indsats, det tager at få dig betalt rettidigt og properly.Where betyder indtægter kæden begynde? Nogle mennesker tror, ​​at det begynder, når patientens afgifter er indtastet i edb-systemet, men i virkeligheden de indtægter kæden begynder, når patienten først kalder dit kontor og slutter, når kontoen er betalt fuldt ud. Lad os tage et kig på de primære skridt, og de nødvendige ressourcer til at få betalt better.The Medical SchedulerThis er indgang, og det er vigtigt klart at definere ansvaret planlæggeren har i at få dig betalt. Siden deres første opgaver er at give patienterne god kundeservice, besvare patientens spørgsmål og forstå udnævnelse behov, kan det finansielle ansvar hurtigt blive fortyndet og synes mindre vigtige. Planlæggeren første cue på at relatere udnævnelsen planlægning proces finanser præregistrering for nye patienter og opdatering demografi og forsikring oplysninger for etablerede patienter. Undervis schedulers den rigtige måde at gøre det på: 1.. Saml passende og præcis forsikring data snarere end brise gennem den; 2.. Sørg for, at patienten forstår, hvis praksis er indgået med betaleren, eller om patienten vil blive set "af netværk", hvilket betyder, at han eller hun vil betale en større del af regningen, og 3. Dokumentér eventuelle betaling diskussioner og forpligtelser, som patienten, når han opfordrede til en appointment.It er vigtigt at opfordre din faktureringsadresse afdeling til at uddanne planlæggere på nuancerne i forsikringer - hvilke oplysninger der er behov for fra patienten og hvad at meddele patienten, at vil afklare de økonomiske ansvar - og at gøre det på en måde der holder patienten og personalet arbejder sammen.Den Medical Office Receptionist (r) Dette kommer ned til check-in og check-out ansvar. Ved check-in, skal receptionisten at gå ud over at indsamle patient registreringsoplysninger - sådanne oplysninger skal gennemgås for læselighed og grundighed. Manglende efterprøve oplysninger og præcist indtaste den i systemet kan resultere i kostbare fejl og forsinket eller manglende betaling. Receptionister nødt til at tilpasse deres tænkning til at se ud over udgifterne til dagens besøg og forstå, hvor mange penge patienten allerede skylder den praksis. Ledelsen har en vigtig rolle i klart identificere, hvad receptionistens indsamling ansvar er, og at hjælpe dem med at sætte mål for samlinger på tidspunktet for service.Dette skal støttes af træning receptionister til at undersøge patientens balancer og løse dette, når patienten er på kontoret. For at opnå dette, skal receptionisten lære at revidere en patients konto og hjælpe patienterne at forstå, hvordan denne balance blev periodiseret. Receptionister også brug for en klar forståelse af tegnestuens betaling politikker, og hvilke skridt der bør tages for at sikre, at patienten overholder disse politikker. Dette kan opnås ved: * Etablering betaling forventninger på de finansielle politikker * stiller personale med de færdigheder om, hvordan man effektivt spørge og få betaling fra patienterne, og * Identificering metoder til at styrke policies.Clinical StaffPhysicians, mid-plan udbydere og klinisk support personale er afgørende for at levere afgørende dokumentation for den pleje, der følger med hvert besøg. Hvorvidt dette er opnået med en elektronisk eller papirkort, aktualitet er afgørende for at forbedre nøjagtigheden og minimere muligheden for at droppe en service og manglende ladning og kode (ICD-9) de diagnostiske begrundelsen for besøget, og proceduren kodevalg (CPT) . Dokumentation af indholdet af besøget er, hvad der understøtter det serviceniveau for vurdering og styring CPT kode og behovet for diagnosticering og udførte procedurer. Målet er at have dokumentation for ydede tjenester komplet og trådte i praksis management system i slutningen af ​​day.Medical Billing og Samling StaffEach praksis har brug for en programmør i bopæl. Det kræver en person, der har overlegen viden i kodning regler og anvendelse. Den praksis er nødt til at en investering i at yde beboeren coder med uddannelse til at blive en certificeret coder. Den AAPC kodning certificeringen er erhvervet gennem få ekspertise og passerer testen leveres af American Academy of Professional Coders, www.aapc.com. Certificerede coders er forpligtet til at indhente videreuddannelse kreditter for at opretholde deres certificering. Når dette er udført din coder vil kvalificere som "gå til" person, når der er spørgsmål om kodning. Vigtige ansvar, der kan indgå i jobbeskrivelsen for denne position er: 1. Skærme kodning og fakturering resultater, bl.a. forskelle mellem udbyderne, 2. Får efteruddannelse om kodning hvert år [på praksis regning] med meget opmærksom på ændringer, der påvirker den praksis speciale, 3. Tog passende personale om kodning spørgsmål, herunder ændringer, der påvirker den praksis og sit speciale hvert år og 4. Giver formelle kodning kurser for nye klinikere og nye fakturering medarbejdere inden 30 dage hire.With læger typisk opladning et minimum af $ 400.000 om året [og dobbelt, at for nogle specialer], er det værd at beskytte din indtjening og investere i en resident coder til holde praksis på sporet med fakturering ordentligt for de ydelser, der leveres. Der er en stor upside til at have en skarp coder, der hjælper hele kontoret forstår kodning krav, så du får udbetalt bedre for hvad du do.Once fakturering præcist forelagt, anstrengende opgave at følge op på krav begynder. Opfølgning på krav er, hvor personalet ekspertise betaler sig big time! Revision erstatningsudgift og sende appeller er afgørende for at beskytte praksis omsætning. Må ikke antage, at forsikring planer afgørende krav korrekt. De gør fejl, der resulterer i lavere godtgørelse for praksis. Det er svært at forestille sig, men i USA en kæmpestor 30% af forsikringskrav forelagt nægtes, ifølge Healthcare Erhverv Advisors, LLC, Albany NY 2007-rapporten - og at 15% er aldrig genfremsat. Gæt hvem der får den korte ende af den pind? Du har ret - det er de practice.CMS (Center for Medicare Services) rapporterer, at Medicare benægter 11% af de indsendte ansøgninger og 40% af dem er aldrig genfremsat. Det er et enormt antal. For at gøre det endnu mere interessant, Medicare data afslører 65% af de fordringer revideret efter appel afstedkommer øgede betalinger. Eksperter siger 50-80% af appelleret påstande er efterhånden betalt - så kæmpe for dine penge! Top-Notch StaffThe Budskabet er klart: Leje den bedste, så lad dem vide, hvad du forventer og behandle dem rigtigt. Det giver nye udfordringer, som nogle medicinsk kontor medarbejdere opgive den praksis miljø og søge muligheder uden for medicin. At identificere måder at appellere til de bedste kandidater, svare på et par vigtige spørgsmål: 1. Hvor attraktiv er vores praksis mulighed for en potentiel medarbejder, 2. Hvilke væsentlige ændringer kan gøres for at appellere til de bedste kandidater, og 3. Er vores kultur virkelig værdi personale En kultur af respekt lægger stor vægt på personale -? Respektere dem som individer, og for deres talenter - og det starter top-down. Practice lederne skal vise, hvordan de værdsætter medarbejdere deres ord og handlinger. Gå ikke på kompromis personalets værdi ved at annullere personalemøder, så lægernes manglende deltagelse i personalemøder, eller ved ikke at reagere på deres job behov eller forsinke indkøb nødvendige udstyr, så de har redskaber til at gøre arbejdet bedre og dyrke deres skills.Communication er afgørende for at opbygge stærke relationer med personalet. Sørg medarbejdere forstår, hvad du forventer af dem og give vejledning til at hjælpe dem med at opfylde denne forventning. Når medarbejdere føler sig værdsat og ved, at de har ledelsens opbakning, vil de slutte sig sammen for at nå højere niveauer af success.Staying Forud for CurveHealthcare reformen bringer mange nye spørgsmål i forgrunden, og nogle er åbenlyse, andre er flydende og vil ændre sig over tid. Retningslinjer og forordninger vil løbende ændre sig. Disse forordninger vil påvirke den måde, læger drive deres forretning, de indtægter, de genererer, og de samlede overskud, der er attainable.One ting er indlysende, læger bliver skubbet ind i informationsalderen og behovet for at omfavne elektroniske patientjournaler til at styre interne data og yde kliniske data til regulatoriske midler, der vil blive anvendt til branchens eksperter til at definere standarder for pleje og kvaliteten af ​​tjenester. Det påhviler læger (og det administrative personale er de afhængige af) for at være velinformeret og træffe fornuftige beslutninger af hensyn til at sikre et højt serviceniveau og bruge kloge økonomisk praksis. Holde alle på kontoret orienteres om deres indflydelsessfære i både service-og finansielle del af praksis er blot almindelig smart. God kommunikation og en klar fornemmelse af, hvad det kræver at lykkes holder alle arbejder som et team med en interesse i at opnå praksis mål, og stiger over nuancerne i praktisere medicin i tider med reform.Your stadige udfordring bliver at forbedre omsætning og styre omkostningerne uden at kompromittere patientens pleje eller tjenester. Metoder til at opnå dette varierer, herunder: * Fremme af kvaliteten af ​​interne systemer og tjenester * Etablering og overvågning klare standarder for pleje, * Identificere når det er tid til at outsource og tappe et andet niveau af ekspertise, * strømlining af processer og fjerne dem uden værdi, og * Indhentning optimal ydeevne ved at opnå høj moral og imponerende productivity.In enden, den vigtigste faktor er at skabe en kultur af værdi og respekt på tværs af kontinuum af pleje og på tværs af organisationen - en kultur, hvor alle vinder Judy Capko er! grundlæggeren af ​​Capko & Company og forfatter af den populære bog "Secrets of the Best-Run Practices," Greenbranch Publishing, september 2005. Judy har specialiseret sig i medicinsk praksis operationer og marketing i mere end 20 år, og er en certificeret risikostyring specialist
Af:. Judy Capko